RETENTION

DUES REMINDERS & SOCIETY:
Realize Society has regular dues communicates to members just before they expire and while past due. These are broad-based communications that address Society’s role in collecting dues, in the form of email and printed mail. Just after a member expires, they will also receive a call from our outsourced call center, ComNet Marketing Group, located in Medford, Oregon.

Personal touches from the chapter MP committee are often more effective and can communicate the value of the chapter. Chapters should conduct regular local delinquency campaigns. Both Society and chapters should work in tandem to ensure delinquencies stay at a minimum.

 

PRIMARY TRAINING PRESENTATIONS:

MEMBERSHIP RETENTION

NEW MEMBERS

 

SUPPLEMENTAL TRAINING MATERIALS:

Instructions for Renewing Online

Instructions for Renewing Online – Spanish Language Version

YEA Guide

YEA Mentoring Program

YEA Training Presentation

Society Delinquency Letter

Chapter Delinquency Letter

Email Merge Instructions

Sample Chapter Dues Payment Form

Sample Letter For New Member 1

Sample Letter for New Member 2

Additional Sample Chapter Delinquency Notes & Delinquent Member Survey

 

RENEWING ASHRAE ONLINE – QUICK INSTRUCTIONS:

1. Login at www.ashrae.org.
2. Under Membership & Conferences, click Renew My Membership
3. Click Pay Dues Online/Renew Membership
4. Review and update contact information. Click Next.
5. Review and update technical and industry information. Click Next.
6. Select your membership package – ensure you select chapter dues if you participate in your chapter and Society collects chapter dues for your chapter. Click Next.
7. If you wish to make a research contribution, you may do so. Click Next.
8. You may also purchase ASHRAE bestsellers. Click Next.
9. Ensure your shopping cart has the items in it you requested. If yes, Check Out.
10. Reconfirm your contact information. Click Continue.
11. Enter payment information. Click Finish.
12. You will receive a confirmation from orders@ashrae.org, and you can also Print Receipt on the final page.
13. If you have any trouble, contact membership@ashrae.org or 800-5-ASHRAE.

Spanish Language Version:

RENOVANDO ASHRAE ONLINE: INSTRUCCIONES RÁPIDAS

1. Ingresar a  www.ashrae.org y loguearse (con su dirección de email y password)
2. Entrar en la sección “Membership & Conferences” (Membresía y Conferencias), y hacer clic en “Renew my Membership” (Renovar mi suscripción).
3. Hacer clic en “Pay Dues online / Renew Membership” (pagar las cuotas online / renovar membresía).
4. Revisar y actualizar la información de contacto. Hacer clic en “next” (siguiente).
5. Revisar y actualizar la información técnica y de la empresa a la cual pertenece. Hacer clic en “next” (siguiente).
6. Seleccionar su “membership package” (paquete de membresía): asegúrese de seleccionar la contribución a su capítulo si usted participa de él, para que dicha contribución sea entregada por la Sociedad a su capítulo. Haga clic en “next” (siguiente).
7. Si desea contribuir a la investigación, puede hacerlo. Luego, haga clic en “next” (siguiente).
8. También puede adquirir los productos más vendidos de ASHRAE. Luego, haga clic en “next” (siguiente).
9. Asegúrese de que su carrito de compras tiene todos los elementos que ha solicitado. Si este es el caso, haga clic en “Check Out” (Proceder a la compra).
10. Reconfirme su  información de contacto. Haga clic en “Continue” (continuar).
11. Introduzca la información de pago. Haga clic en “Finish” (Finalizar).
12. Recibirá una confirmación de orders@ashrae.org, y también podrá imprimir el recibo (Print Receipt) que figura en la última página.
13. Ante cualquier problema, no dude en ponerse en contacto con membership@ashrae.org  o llamar al 800-5-ASHRAE.